Политика конфиденциальности персональных данных
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую сайт postmost.eu может получить о Пользователе во время использования сайта, сервисов, программ и продуктов.
Использование сайта означает согласие Пользователя с настоящей Политикой и условиями обработки его персональных данных.
2. Основные понятия
- Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному Пользователю
- Пользователь — любое лицо, использующее сайт
- Оператор — владелец сайта postmost.eu
- Обработка персональных данных — любые действия с данными (сбор, хранение, передача и т.д.)
3. Какие данные мы собираем
Мы можем обрабатывать следующие персональные данные:
- ФИО
- номер телефона
- адрес электронной почты
- адрес доставки / пункт выдачи
- паспортные данные
- данные о заказах
- платежная информация (в части, необходимой для оплаты)
- IP-адрес, cookies, данные о браузере и устройстве
4. Цели обработки персональных данных
Персональные данные Пользователя обрабатываются для:
- регистрации и авторизации на сайте
- оформления и выполнения заказов
- организации доставки (в том числе через ПВЗ и курьеров)
- обработки платежей
- связи с Пользователем (уведомления, поддержка)
- улучшения качества сервиса
- соблюдения требований законодательства
5. Правовые основания обработки
Обработка осуществляется на основании:
- согласия Пользователя
- исполнения договора (оферты)
- требований законодательства РФ
6. Передача персональных данных
Мы можем передавать персональные данные третьим лицам только в необходимых случаях:
- службам доставки и логистики
- платежным системам
- менеджерам закупок (в части, необходимой для выполнения заказа)
- сервисам, обеспечивающим работу сайта (включая сервисы аналитики и онлайн-чата)
- государственным органам — в случаях, предусмотренных законом
Все третьи лица обязаны обеспечивать конфиденциальность данных.
7. Хранение и защита данных
Мы принимаем необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от:
- неправомерного доступа
- утраты
- изменения
- распространения
Срок хранения данных определяется целями обработки и требованиями законодательства.
8. Использование cookies
Сайт использует cookies для:
- корректной работы сайта
- запоминания настроек
- аналитики и улучшения сервиса
Сайт может использовать сторонние сервисы веб-аналитики (например, Яндекс Метрика и иные аналогичные сервисы), которые используют cookies и иные технологии для сбора обезличенной информации о Пользователях (IP-адрес, тип устройства, поведение на сайте и т.д.).
Пользователь может отключить cookies в настройках браузера.
9. Использование сторонних сервисов
Сайт использует сторонние сервисы для обеспечения работы и улучшения качества обслуживания Пользователей.
В частности, используется сервис онлайн-чата и аналитики Carrot quest.
Данный сервис может собирать и обрабатывать следующие данные Пользователя:
- имя, телефон, email (при указании Пользователем)
- сообщения, переданные через чат
- технические данные (IP-адрес, cookies, информация о браузере и устройстве)
- данные о действиях на сайте
Обработка данных осуществляется для:
- предоставления онлайн-поддержки
- улучшения качества сервиса
- анализа поведения пользователей
10. Права пользователя
Пользователь имеет право:
- получать информацию о своих данных
- требовать их уточнения, блокировки или удаления
- отозвать согласие на обработку
Для этого необходимо обратиться через контактные данные на сайте или написать в чат-поддержку.
11. Изменение политики
Мы можем обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на сайте postmost.eu
12. Контактная информация
По всем вопросам обработки персональных данных можно обратиться:
- чат-поддержка на сайте
- эл. почта — info@postmost.eu